Нікому не рекомендую! Красиво прикрашати кондитери Bakery навчилися, але ЗМІСТ ЖАХ, це «бабусині торти»!!! Сьогодні в мысты ну дуже багато пристойних і головне смачних кондитерських! Bakery – ЦЕ НЕ СМАЧНО!

Я так розумію, в закладі працює дві зміни. Так ось до однієї зі змін питань немає, і кава смачний, і випічку пакують ту що замовив. А друга зміна робить жахливий за смаком кави, плюс до всього такий гарячий що з шкіра облазить, і в упаковку кладе не ту випічку що замовляли. І питання до власника, невже один паперовий пакет для чверті піци, варто таких великих грошей? Раніше чверть піци клали на підкладку з паперового пакета, а потім все це вже запихали в основний пакет, було дуже зручно діставати піцу, а ця година поки дістанеш її з пакету то і апетит пропаде. Може підкладки спеціальні зробіть.

От сестры я узнала, что в городе Смела, по адресу ул.Незалежности 43, открылась «дочка» пекарни-кафе «Bakery». Решила, по приезду в Смелы, посетить с сестрой и племянницей в кафе и попробовать местную выпечку. Расположение пекарни достаточно удобное – центр города, возле супермаркета «Деликат». Интерьер пекарни спокойный и уютный. Девушка в зале быстро убирала опустевшие столики. Мы заняли очередь в кассу, которая быстро уменьшалась, вернее перетекала в другую до места получения заказа. Наш заказ приняли быстро. Выдали булочки и на этом все 😕, информации о том, что напитки ставят отдельно, кассиром не было озвучено (ищите сами). Стою в сторонке. Жду напитки. Вижу, что на месте по получению заказов, стоят два капучино. Спрашиваю работницу или это мои. Она ответила, что нет. Тогда спрашиваю, когда их сделает, а еще заказывала фруктовый полосе. В это время другая клиентка требовать ее молочный коктейль и администратора, потому что долго ждет. На шум ей быстро вынесли желаемое заказ (то получается надо поднимать скандал чтобы получить то за что заплатив🤔) Но опять проблема, в пакет ей положили не ту булочку … 😬И здесь наконец выносят смузи😀. Я радостно беру, а за спиной слышу: «Девушка, это мое, я его уже полчаса жду ….» ☹️. И снова я к работницы, где же мои два капучино и полосе !!! А мне говорят, что те два стакана (о которых я раньше спрашивала) мои … 😯. Так я спрашивала за них 10 минут назад! Напитки уже едва теплые !!! В это время администратор надела фартук и стала в помощь девушкам. Наколотила полосе и отдала наконец мое. Настроение у меня был полностью испорчен. Я попросила книгу отзывов и предложений. На что администратор улыбнулась и ответила, что ее уже отменили, а она готова выслушать все пожелания и жалобы. И я поняла, что в этом нет смысла. А в уголке потребителя были только две ксерокопии документов налогоплательщика лица, осуществлявшей здесь деятельность. Досадно. Хорошая, чистая, новая пекарня, с вкусной свежей продукцией (нам действительно понравилось) но растерянным персоналом. Возможно лучше выдавать заказы по номерам, чтобы клиенты понимали чья пицца или напиток? Возможно необходимо сообщать клиенту, что напитки выдаются отдельно и как-то контролировать выдачу? Возможно нужно разработать алгоритм для персонала как работать во время большого количества клиентов …. А пока, нет больше желания снова посетить каву😕.

Через ‘відмінного’ співробітника, який не вірно приймає замовлення (5 разів диктували номер телефону) співробітник не вірно записав номер і замовлення чекали 40 хвилин, поки не подзвонили 3 рази, щоб переуточніть який номер співробітник вказав тільки тоді доставили заказ !!! Робота просто жахлива !!!!